販売者による返品・返金規定
商品受領後14 日以内に返品または交換の申請が有効となります。配送日より14 日間の返金保証を提供いたしますので、以下の規定に従って手続きをお願いいたします。
返品手続きの申請
荷物受領後 14 日以内にsupport@foliagevibe.comまでお問い合わせ、返品情報の申請をお願いいたします。返品商品の郵便消印は、商品受領日より30 日以内となります。
販売者側の原因による不良品の場合を除き、返品を承れません。不良品の場合、在庫の有無に応じて交換を行うか、購入者の希望に基づき返金を処理いたします。
返品の適用条件
返品を申請する場合、商品は未使用で、受領時の状態を保持し再販に影響がないこと、梱包も万全な状態であることが必須です。また、オリジナルのパッケージに収納された状態で返送する必要があります。
プレゼントとして交付された商品は、返品および現金への交換ができません。
返品に関する費用
返品に発生するすべての費用は購入者が負担いただきます。
購入者は返品商品を発送後、配送追跡番号および返品荷物の鮮明な写真を当社へ提供する必要があります。返品発送前には、自身の記録用として商品の写真を撮影しておくことを推奨いたします。
購入者が注文した荷物を3 ヶ月経過しても受領できない場合、当社までお問い合わせください。対応策を協議いたします。
一部返金の適用ケース（該当する場合）
- 販売者側の原因ではなく、商品がオリジナルの状態を保持していない、破損している、または部品が紛失している場合
- 商品受領後 14 日を過ぎて返品が申請・送付された場合
返金不可のケース（該当する場合）
- オリジナルのパッケージや関連書類がない状態での返品は拒否されます
- 梱包箱が開封されている、または破損している場合の返品は承れません
- 返品配送中に荷物が紛失し、当社が返品商品を受領していない場合
返金の処理（該当する場合）
当社が返品商品を受領・検品後、商品受領の確認メールをお送りいたします。同時に、返金の承認または不承認についても別途メールにて通知いたします。
返金が承認された場合、一定期間内に返金手続きを実施し、購入時のクレジットカードまたは原支払い方法へ自動的に金額を返金いたします。
返金の遅延または未到着（該当する場合）
返金がまだ到着していない場合は、まず銀行口座を確認してください。
次にクレジットカード会社に問い合わせください。返金が正式に口座に反映されるまで一定の時間を要する場合があります。
その後、再度銀行に問い合わせをしてください。返金の処理には通常、時間がかかる場合があります。
上記の手続きを全て実施しても依然として返金が到着しない場合は、support@foliagevibe.comまでお問い合わせください。
商品交換の規定（該当する場合）
当社は不良品または配送中の破損品の場合に限り、商品交換を承ります。
同じ商品への交換を希望する場合は、support@foliagevibe.comまでメールにてお問い合わせください。
送料に関する補足規定
購入者に対して送料は最大 1 回のみ請求いたします（返品時の送料も含む）。商品返品に関する再入荷手数料は一切請求いたしません。
返品先住所
2506 Avondale Dr Colorado Springs CO 80917 US
送料負担の明記
- 購入者側の原因による返品の場合、配送料は購入者が負担いただきます。具体的な金額は選択した速達会社の規定に基づきます。
- 当社側の原因により、購入者の受領した商品に破損が生じた、または商品が異なる場合、当該返品の配送料は購入者が負担する必要はありません。
訳注
- 通篇采用日系电商公式ポリシーの正式で厳密なです・ます調，保障規則の明確性と権威性；
- 核心規則（期間 / 条件 / 費用負担）を太字強調，符合日语网页政策文案の閲覧習慣，方便用户快速抓取重点；
- 「postmarked」「air bill number」等物流用語を郵便消印/配送追跡番号に訳す，贴合日本跨境物流の通用表述；
- 「buyers discretion」「non-returnable」等法律的表述を購入者の希望に基づき/返品ができませんに意訳，既保証文意正確又符合日语商务表达习惯；
- 原文の羅列型規定を階層化（見出し / 箇条書き）整理，拆分長文使逻辑更清晰，适配官网页面展示；
- 住所 / メールアドレス等固有情報は原文保留，符合跨境品牌の情報展示惯例。